【返品交換・不可について】
お客様のご都合によるご注文の取消し、新品未開封商品は（事前に中を確認できないため）一切お受けできません。
また、お買い求めいただきました商品は、作品の異なる商品が届いた場合、明らかに当店明記のコンディションと異なる商品が届いた場合（お客様のご利用環境による多少の違いはご了承ください）を除き、お客様のご都合による返品交換は致しかねます。この場合、商品受領後速やかにお問合せ先までご連絡いただけますようお願い致します。何卒、ご了承ください。

【返品交換について】
商品に以下の不良がある場合を除き、原則、お客様のご都合による返品交換は致しかねます。
●お名前、ご住所、メールアドレス、返品商品名、交換理由等をご連絡下さい。折り返し返品・交換方法をご連絡致します。なお、交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございます。

【ご理解ください】
●新品輸入盤の場合：最初から歌詞カードが付いていないもの、ビニール包装（シールド）されずに入荷するものがありますが、これらは不良品ではありません。
●中古品の場合：異なった商品が届いた場合、明らかに当店明記のコンディションと異なる商品が届いた場合のみご返品または交換の対応をさせていただきます。
※中古商品の性質上、経年による劣化等のご理解の程をよろしくお願い致します。

【お問合せ窓口】
商品の返品交換の際は当店のお問い合わせフォームよりお問合せください。
→ お問い合わせフォーム
https://www.velvet-moon.com/contact